Utilitati

 

Gestiunea proceselor de business intr-o companie de distributie a utilitatilor pune in prim plan managementul relatiei cu clientii si orientarea catre necesitatile acestora.

 

Aplicatia EMSYS Utilities este proiectata pentru a ajuta companiile furnizoare de utilitati sa gestioneze procesele de business interne si sa-si imbunatateasca substantial calitatea serviciilor. EMSYS isi propune controlul resurselor financiare si al costurilor, avand ca obiectiv major fundamentarea tarifului pentru serviciile livrate, cu determinarea costului unitar pe unitate de masura, pe serviciu.

 

EMSYS Utilities nu este o simpla aplicatie care automatizeaza activitatile curente ci ajuta la implementarea strategiei de piata a companiei, permite extinderea prin regionalizare, fara costuri suplimentare sau interventia furnizorului.

 

EMSYS Utilities functioneaza ca un sistem integrat, impreuna cu EMSYS Financial, EMSYS Logistics, EMSYS HR&Payroll asigurand astfel in totalitate managementul companiei furnizoare de utilitati.

 

EMSYS Utilities este o solutie completa, în timp real, cu arhitectura web, baza de date unica si administrare centralizata. Are o mare adaptabilitate la problemele actuale si de perspectiva, permite modelarea si configurarea de catre utilizator a proceselor, reducerea efortului uman precum si monitorizarea activitatii utilizatorilor.

 

EMSYS Utilitati a fost implementat si functioneaza in companii din domeniul furnizarii de apa, energie termica, salubritate si este adaptat si pentru alte domenii: telefonie, electricitate, internet, cablu,etc .

 

Beneficii:

  • Configuarea facila pentru extinderea companiei prin regionalizare

  • Puternice instrumente de modelare la nivel de serviciu, pachete de servicii, tarile, grile estimare

  • Posibilitati rapide de facturare pentru autocitiri, facturi diverse

  • Informatizare flux emitere contract

  • Acces usor din orice locatie pe baza de drepturi/roluri

  • Integrare automata procese utilitati in contabilitate, prin configurarea monografiei contabile de catre utilizator

  • Preluare automata pentru citiri/consumuri

  • Gestiune automata clienti incerti/in litigiu/in afara bilantului

  • Preluare/prelucrare automata incasari (direct debit, banca, card etc.)

  • Modul specializat pentru disciplina contractual (rapoarte, emitere automata documente)

  • Usurinta obtinere rapoarte operative pentru management/raportari nationale

  • Relatie facila cu clientii prin modulul Call Center sau prin portalul prin care un client poate obtine informatii despre starea sa financiara sau a consumurilor, sa transmita indexul autocitit

  • Informatii economice in timp real

  • Rapoarte pentru management, instrumente de conducere

  • Suport tehnic prin Internet